DANIEL GAUTHIER

4450, rue de Brébeuf, app.111
Montréal  (Québec)
H2J 3L3

	Téléphone: 	(514) 883-1922
	Télécopieur: 	(514) 528-5460

gauthier.daniel@gmail.com

Français – Anglais – Espagnol


CHAMPS DE COMPÉTENCES	

·	Gestion et administration
	Plus de dix années d’expérience
	Formation à l’École des Hautes Études Commerciales
	Gestion d’une sous-équipe ISO
	Planification, organisation, gestion et contrôle d’un réseau de 	distribution
	Gestion de projets en commerce électronique

	Réalisation :  Gestion de crise et amélioration des relations de 	travail dans un contexte syndiqué
	
·	Marketing
	Quatre années d’expérience
	Lancement d’une ligne de performance dans le domaine automobile 	(Canada, U.S.A.)
	Conception de campagnes publicitaires
	Publication d’articles dans des revues spécialisées

	Réalisation :  Augmentation significative des ventes par 	l’implantation d’un vaste concours « grattez et gagnez »
	
·	Représentation et service à la clientèle
	Plus de quinze années d’expérience
	Collaboration avec les hauts dirigeants
	Implantation d’un système de gestion de la relation avec la clientèle 	(CRM)
	Analyse et résolution sur une ligne de service à la clientèle 1 – 800 	couvrant l’Amérique du Nord
	Promotion, sollicitation et vente de produits et services

	Réalisation :  Augmentation de 3,1% des ventes dans un marché saturé

CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES	

·	Gestion de commerce au détail
	
	Planification: Gestion et résolution de problèmes impliquant 	plusieurs partis; comptabilité des caisses, déboursés, petite caisse
	Organisation:  Élaboration de définitions de tâches, cédules de 	travail, embauches et congédiements, fournisseurs
	Direction:  Entraînement des nouveaux en utilisant un style de 	leadership « coopératif », communication par mémos, motivation des 	employés et 
	Contrôle:  Entretien et propreté, gestion des inventaires
 
SUITE CONNAISSANCE SPÉCIFIQUE
	
·	Gestion, administration et marketing
	Gestion et direction de personnel :  formation de représentants des 	ventes, recrutement de ressources, évaluation des performances, 	licenciement de cas difficiles.
	Administration :  gestion d’un budget annuel de 350K; comptes 	fournisseurs et payables, calculs de rentabilité.  Intermédiaire et 	support aux représentants des ventes à l’échelle nationale.
	
	
·	Représentation et service à la clientèle
	PME :  sollicitation téléphonique et porte à porte.
	Intermédiaire de comptes majeurs pour des multinationales.
	Maintien de comptes corporatifs.
	Vente au détail : niveau senior, atteinte de quotas, merchandising, 	comptabilité.

CHRONOLOGIE D’EMPLOI
	

Représentant commercial				Janvier 2005 à ce jour
Le Groupe Intégral 	
Commerce au détail – Gérance 	
Franchise Café Bistro A.L. Van Houtte	 		Mai. 2002 à Déc.2004 
Café Dépôt / Alimentation Couche-Tard	et Fév. 2004 à Oct. 2004
	
Marketing	
	
Bosal Canada Inc., Kingston (Ontario				1995-1999
Le Point d’Exposition Brut et The Sand Box (Montréal et Kingston, Ontario)	1999 - 2002

Conseils en service téléphonique IVR – marketing - imprimerie	1994-1995
Bureau de service en télécommunication PALIO inc., Montréal

Sous-distributeur autonome					1988-1993
Journal de Montréal, Messageries Dynamiques, Québécor, Montréal

Gérant des ventes	1986-1988
Sprint Courier Inc., Ottawa (Ontario)

Ventes et assistance à la gérance				1977-1980
Blacks Camping International, Montréal et Ottawa

FORMATION
	

Analyse de systèmes et gestion informatique			1999-2000
St-Lawrence College, Kingston (Ontario)

Administration, marketing					1989-1990
École des Hautes Études Commerciales, Montréal

Production cinématographique					1986-1988
Collège Algonquin, Ottawa (Ontario)

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
		

Lecture : Le Chef, HRI Mag et Nation’s Restaurant News	
Le Groupe des utilisateurs et administrateurs Linux de Kingston	1998 à nos jours
Expo-Science Pan-Canadien, hôte organisateur 	Été 2001
Réseau de l’École des Hautes Études Commerciales 	1992-1993/2000